美国和英国用户目前正在遇到Windows Update问题，该服务在尝试检查和下载更新时出现了报错的情况。这一问题似乎源自糟糕的DNS配置，来自不同的ISP的故障正在发生。现在报告Windows Update问题的大多数客户基本都来自Comcast用户，与此同时，也有零星的英国BT宽带客户同样表示也遇到了问题。
鉴于故障并非特定于Windows 10，而是由错误的DNS设置引起，以前的Windows版本也会受到影响。
遇到错误的Windows 10用户在启动Windows Update时收到以下消息：“遇到错误，目前无法连接到更新服务，请稍后再试，如果仍然无效，请确保您已连接到互联网。“
其他应用程序或Windows 10功能也可能受到影响，包括Microsoft Store。如果使用了错误的DNS配置，新应用程序的下载可能会失败，而天气和邮件等应用程序可能无法刷新和下载新内容。
遇到问题的您也可以尝试切换到可用的DNS服务器，直到问题得到解决。
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